bj77 Support চাইলে, অ্যাপেই আগে দেখুন

bj77 Help নেওয়ার সহজ 3 ধাপ

মেসেজ পাঠাতে খুব বেশি সময় লাগে না আপনার কাজ শুধু অ্যাপ খুলে সঠিক অপশনটা বেছে নেওয়া তারপরই সহায়তা টিমের কাছে তথ্য পৌঁছে যায়

1. অ্যাপ খুলুন

bj77 App-এ ঢুকলেই Help Center দেখা যায় লগইন থাকলে কাজ আরও দ্রুত হয়

2. সহায়তা বেছে নিন

সমস্যার ধরন নির্বাচন করুন Dhaka আর Chattogram-এর ব্যবহারকারীরা সাধারণত এই ধাপেই আটকে থাকা কাজ শেষ করেন

3. বার্তা পাঠান

এক লাইনে সমস্যা লিখুন স্ক্রিনশট দিলে উত্তর আরও নির্ভুল আসে

bj77 Support কেন দ্রুত লাগে

এখানে অনেক কিছু একসাথে ঘাঁটতে হয় না আপনি লগইন করে সরাসরি Help Center-এ যেতে পারেন, আর একই স্ক্রিনে আগের প্রশ্নও দেখতে পাবেন 2018 থেকে চালু থাকা এই সেটআপে 393,802 সক্রিয় ব্যবহারকারী এমনভাবেই কাজ সেরে নেন

সংযোগ ঠিকঠাক থাকলে 99.5% আপটাইমে পেজ দ্রুত খোলে 69,180 জনের রিভিউতে 4.9/5 গড় রেটিং দেখায়, মানুষ সমস্যার সময়ও সোজা পথটাই পছন্দ করে

যোগাযোগের অন্য উপায়ও আছে

কখনও অ্যাপের ভেতর লিখতে ইচ্ছে না-ও হতে পারে তখন এই তিনটি পথে দ্রুত পৌঁছাতে পারবেন bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীরা সাধারণত পেমেন্ট প্রশ্নে এগুলো বেশি কাজে লাগান

bj77 Login থাকলে সাহায্য আরও দ্রুত

অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারলে টিম আপনার আগের মেসেজ, ডিভাইস আর প্রশ্নের ধরন এক নজরে দেখে তাই নতুন করে সব লিখতে হয় না

ব্যস্ত সময়েও এটা কাজে দেয় বিশেষ করে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী অফিস শেষে 2 মিনিটের মধ্যে উত্তর পেতে পছন্দ করেন

ব্যবহারকারীরা কী বলছেন

রিভিউগুলো পড়লে একটা জিনিস পরিষ্কারমানুষ স্পষ্ট জবাব চায় আর সেটাই এখানে বেশি দেখা যায়

সাধারণ প্রশ্নের ছোট উত্তর

আপনার মনে যদি আগে থেকেই প্রশ্ন থাকে, নিচের কথাগুলো কাজে লাগবে দরকার হলে পরে হেল্প সেন্টারে ঢুকে আরেকটু বিস্তারিত দেখুন